企业正在向ADM空间中的打包技术解决方案和托管合同数字化转型

es Group今天发布的新报告,企业对应用程序开发和维护服务的需求正在发展,并且越来越关注大型数字转换项目和软件即服务

2020 ISG提供商Lens ™ 下一代ADM服务原型报告还发现,全球企业对基于打包技术解决方案的ADM服务和托管应用服务合同感兴趣。

ISG提供商Lens Research董事兼全球负责人Jan Erik Aase说:“将传统的商业软件与基于云的高级软件和服务相结合,将导致庞大的软件复杂性,这需要采用更好的技术,技能和工具的新方法。” “企业越来越意识到,其日益复杂的软件环境要求超越自身能力进行标准化,现代化和管理。”

像传统的ADM服务一样,下一代ADM包括咨询,设计,定制开发,打包的软件集成,操作和测试。但是,随着客户企业数字化计划的加速发展,下一代ADM还需要利用自动化,人工智能,新方法和更广泛的托管服务方法。下一代服务的范围,交付机制和结果建立在注重实现企业敏捷性和解决业务问题的方法之上。

该报告评估了服务提供商的能力,这些能力是他们利用新兴技术和方法(例如敏捷,DevOps,自动化,数字和现代化技术)增强传统ADM服务以交付应用程序外包项目的能力。它还评估了提供商在采用新方法来开发和交付侧重于业务成果的应用程序方面的能力。

2020 ISG提供商Lens ™ 下一代ADM服务原型报告检查了正在寻找下一代ADM服务的三种不同类型的客户端或原型。该报告评估了21家ADM提供商为三种原型提供服务的能力:

数字化转型: 这些企业通过创新性使用既有的先进技术来寻求竞争优势。快速发展和IT适应非常重要。收入增加推动了这种方法的发展。这些客户希望基于结果的定价,其中服务提供商的费用直接与指定的IT或业务结果挂钩。

利用打包软件平台: 这些企业追求标准化,统一和简化的企业软件应用程序及相关服务。这可能涉及企业将其系统与SAP HANA和Oracle等外部平台集成,或构建自己的平台。近年来,这些客户越来越多地使用基于SaaS的应用程序。具有第三方自动化工具经验的提供商正在吸引这些客户。

托管服务: 这些客户通过将其ADM产品组合移交给一个或多个服务提供商,寻求在数字转换资源利用率,运营流程和业务实践方面实现IT成熟。提供者确保应用程序的可靠性和可用性以及相关的管理。大多数业务遵循固定费用或基于应用程序的定价方法,要求对服务范围进行明确定义。供应商越来越多地使用自动化来降低成本。

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